דחיית בקשה להנחה מתשלום ארנונה לבן משפחה שכולה

שלום רב, אימי נפטרה במהלך שירות מדינה במשרד הביטחון. כתוצאה מכך, אנו מוכרים כמשפחה שכולה ויש בידי אישור מאגף משפחות והנצחה במשרד הביטחון "הריני לאשר בזה שאמך אשר נפטרה הוכרה כמי שנספה לפי חוק משפחות חיילים שנספו במערכה (תגמולים ושיקום) תש"י 1950". יצוין כי סבתי (אמא של אמא) מקבלת הנחה בארנונה מהרשות המקומית מכח משפחות שכולות. כאשר פניתי לרשות המקומית בעיריית גבעתיים בבקשה לקבלת הנחה בארנונה, בצירוף כל האישורים הרלוונטיים כולל האישור שכרגע פירטתי, נעניתי כי בקשתי נדחית וכי לשם קבלת ההנחה עליי "להמציא אישור ממשרד הביטחון כי הנך זכאי להנחה בארנונה בהתאם לחוק". אבקש לדעת את חוקיות תשובתם. מהו אותו "חוק" שהם מדברים עליו ואיזה "תקנות" הם מסתמכים בדחיית בקשתי?