רבים מאיתנו חוששים מה"לפני" וה"אחרי", הרגע הזה שבו החיים משתנים באופן בלתי צפוי - תאונת דרכים שמשאירה צלקות פיזיות ונפשיות, טעות רפואית שמשנה את מסלול החיים, תאונת עבודה שקוטעת קריירה באיבה. ברגעים הללו, כשאדם מוצא את עצמו במצב של פגיעה, כאב ואי ודאות, הופך תחום הנזיקין למפתח להשבת השליטה בחיים.
משרד עו"ד אלעד ג'ובני ושות' נמצא בחזית המאבק הזה, כשהוא מלווה מדי שנה מאות נפגעים במסע המורכב להשבת זכויותיהם. בשנה האחרונה בלבד השיג המשרד פיצויים בסך של למעלה מחמישה מיליון שקל עבור לקוחותיו, אך מאחורי המספרים מסתתרים סיפורי חיים שלמים.
כשהרגע המאושר הופך לטרגדיה
"כשאדם מגיע אלינו, הוא נמצא בדרך כלל בנקודת משבר", מתאר עו"ד אלעד ג'ובני. "אנחנו פוגשים אנשים ברגעים הקשים של חייהם, כשהם זקוקים לא רק לייצוג משפטי אלא גם להכוונה, לתמיכה ולליווי מקצועי. התפקיד שלנו הוא להיות הכתובת המקצועית שתוביל אותם בבטחה בתהליך המורכב".
המשרד, שמתמחה בתחומי הרשלנות הרפואית ונזקי גוף, מטפל במגוון רחב של מקרים. "הטרגדיה הגדולה ביותר", מסביר עו"ד ג'ובני, "היא שרוב המקרים היו יכולים להימנע. לא מדובר במקרים נדירים או בסיבוכים בלתי צפויים אלא בטעויות אנוש בסיסיות - עיכוב בקבלת החלטות, התעלמות מסימני אזהרה או היעדר מעקב מספק".
כך למשל, מלווה כיום המשרד מספר תיקים מטלטלים של רשלנות רפואית. "באחד המקרים", משתף עו"ד ג'ובני, "מדובר על אישה חרדית צעירה שהגיעה לבית חולים גדול במרכז הארץ ללידתה הראשונה. מה שהתחיל כלידה רגילה הסתיים באסון, כאשר הצוות הרפואי הצעיר שטיפל בה התעכב זמן רב מדי עד שהחליט לבצע ניתוח חירום. היא חוותה דום לב במהלך הניתוח, איבדה את רחמה, וחלומה להקים משפחה גדולה נגדע. היום היא מוכרת כבעלת 100% נכות".
"במקרה דומה בבית יולדות אחר", ממשיך עו"ד ג'ובני, "צעירה בת 21 עברה ניתוח קיסרי שהסתבך. במקום לזהות את הבעיה בזמן, הצוות הרפואי ביצע פעולות שגרמו לה לנזק בלתי הפיך. היום היא סובלת מעקרות משנית והסיכוי שלה להביא ילדים נוספים לעולם בדרך טבעית כמעט אינו קיים. היא גם מתמודדת עם פוסט-טראומה קשה ועם דיכאון שמונעים ממנה לתפקד כאם וכרעיה".כל יום הוא קריטי
במקרים של איחור באבחון מחלות קשות, המצב מורכב לא פחות. "גבר בן 42, אב לשלושה ילדים קטנים, התלונן במשך שנה וחצי על כאבי בטן עזים", מספר עו"ד ג'ובני. "הרופאים טענו שמדובר במתח נפשי, תסמונת המעי הרגיז, אפילו רשמו לו כדורים פסיכיאטריים. כשסוף סוף עשו בדיקה מקיפה, התגלה סרטן מעי בשלב 4, מפושט. הוא נפטר כעבור שמונה חודשים, משאיר אחריו משפחה המומה.
"בכל מקרה של סרטן", מדגיש ג'ובני, "כל יום שעובר יכול להשפיע על סיכויי ההחלמה. במקרים רבים, אבחון מוקדם הוא ההבדל בין טיפול פשוט יחסית לבין סדרה ארוכה של טיפולים אגרסיביים, ולעתים אף ההבדל בין חיים למוות".
לדברי עו"ד ג'ובני, במקרה של אותה המשפחה, כמו גם אצל נפגעים אחרים, הליווי של המשרד נמשך לאורך כל הדרך - מהפגישה הראשונית, דרך המשא ומתן מול חברות הביטוח או בוועדות הרפואיות, בדיונים בבתי המשפט ועד לקבלת פסק הדין. "ההליכים יכולים להימשך שנים", מוסיף עו"ד ג'ובני, "והנפגע צריך כוחות נפש אדירים כדי לעבור אותם".
מעבר לייצוג המשפטי
"בתחום הנזיקין חשוב במיוחד לא להתבייש לבקש עזרה ולא להיכנע ללחצים מצד המערכת", מדגיש עו"ד ג'ובני. "לפעמים מנסים לשכנע אתכם ש'זה קורה', או ש'עשינו כמיטב יכולתנו'. אם יש לכם תחושת בטן שמשהו השתבש - תקשיבו לה.
"אני רואה שוב ושוב אנשים רבים שנפגעו בצורה כזו או אחרת והם מפחדים להתחיל הליך משפטי כנגד מוסד רפואי מחשש מעורכי דין חזקים מצד חברות הביטוח ובתי החולים. לפעמים אני רואה אותם שוקלים פעמיים אם לצאת בכלל לדרך, למאבק הזה, ואני אומר – אסור לוותר. עלינו לפעול ולחתור על מנת לקבל את מה שמגיע לנו, יש לנו זכויות ואסור להתייאש, בטח עוד לפני שיצאתם לדרך. זוהי גם הסיבה שהמשרד שלנו מציע ליווי אישי, כולל פגישת ייעוץ ראשונית ללא עלות, במהלכה נבחנים פרטי המקרה ומוצעת אסטרטגיה משפטית מותאמת אישית.
"למדתי שהדרך לצדק עוברת קודם כל דרך הלב", מסכם עו"ד ג'ובני. "התפקיד שלנו חורג הרבה מעבר לייצוג משפטי גרידא. אנחנו כאן כדי להבטיח שהמאבק על זכויותיהם יהיה מקצועי, יסודי ואפקטיבי. המטרה שלנו היא כפולה - להבטיח שהנפגעים יקבלו את הפיצוי המקסימלי המגיע להם, ולא פחות חשוב - להעביר מסר למערכת שרשלנות גובה מחיר כבד. בסופו של יום, מאחורי כל תיק משפטי עומדים אנשים אמיתיים, כאב אמיתי ותקווה לצדק ולתיקון".
לא לפחד מהמערכת
המשרד, המדורג כמוביל בתחומי הרשלנות הרפואית והנזיקין, מעניק מעטפת משפטית מקיפה ללקוחותיו. "אנחנו מייצגים נפגעים בלבד ולא מקבלים תיקים מחברות ביטוח או ממוסדות רפואיים. זה מאפשר לנו להילחם ללא פשרות על זכויות לקוחותינו", מדגיש עו"ד ג'ובני.
לצד ההתמחות ברשלנות רפואית, המשרד מפעיל מחלקה ייעודית לתאונות עבודה וביטוח לאומי, המתמחה במיצוי זכויות בתאונות עבודה ותביעות לנכות כללית. בנוסף, המשרד מטפל בנזקי גוף מול רשויות מקומיות וגופים פרטיים, כמו מקרים של נפילה ברחוב.
עו"ד ג'ובני, בוגר תואר ראשון במשפטים ומגשר מוסמך, התמחה באחד המשרדים המובילים בארץ בתחומי הביטוח והנזיקין. לדבריו, "הניסיון שצברתי מאפשר לי להבין לעומק את השיטות של חברות הביטוח. אני יודע איך הם חושבים ואיך להתמודד מולם בהצלחה".
המשרד חקק על דגלו עבודה משפטית מקצועית, יסודית ומעמיקה, עם דגש מיוחד על שירות אישי ומקצועי. "בכל תיק", מעיד עו"ד ג'ובני, "אני מלווה את הלקוחות באופן אישי - מהפגישה הראשונית, דרך המשא ומתן מול חברות הביטוח, בוועדות הרפואיות, בדיונים בבתי המשפט ועד לקבלת פסק הדין.
"רבים חוששים להתמודד עם המערכת לבד, ובצדק", מסכם עו"ד ג'ובני. "המערכת מורכבת ולעתים מתישה. התפקיד שלנו הוא להיות הכוח המקצועי שעומד לצד הנפגעים ומבטיח שיקבלו את מלוא זכויותיהם".
