ביהמ"ש לתביעות קטנות באשדוד דן בתביעה של לקוח חברת "אביב מוצרי גן בע"מ" באשדוד, העוסקת ביצור והתקנה של מוצרי הצללה, סוככים ופרגולות, נגד החברה לפיצוי בסכום של 5,500 שקלים בטענה, כי החברה סיפקה לו שער עם תריס גלילה, ללא מכסה האלומיניום של תריס הגלילה.
לטענת התובע, ב-27 בפברואר 2008 הוא הזמין מהחברה שער מאלומיניום עם תריס גלילה, בעלות של 13,800 שקלים, אך השער סופק לו ללא מכסה הקופסה, שבתוכה מצויים תריס הגלילה והמנוע החשמלי. התובע טען, כי הובטח שבתוך מספר ימים יסופק החלק החסר, אך למרות פניות רבות והבטחות מצד החברה, החלק החסר לא סופק.
התובע נאלץ לפנות לחברות אחרות, אך לא הצליח לרכוש את החלק החסר. בהמשך, מאחר שחשש שהשער לא יהיה עמיד בגשם, ביקש מהחברה כי תשיב לו את מלוא הסכום ששילם עבור השער, ושתפצה אותו עבור עוגמת הנפש שנגרמה לו.
החברה סירבה וטענה בביהמ"ש, כי החלק החסר הוא בפריט דקורטיבי בלבד, שנועד לכסות את התריס, אך אינו משפיע על תפקודו. כמו-כן, החברה טענה כי היא הודיעה לתובע שעלות החלק בהזמנה מיוחדת היא 975 שקלים, אך התובע סירב לשאת בתשלום, ואף סירב להצעתה לפנות ישירות לחברת "רול סנטר" על מנת לרכוש את החלק החסר.
על החברה לפצות את הלקוח
השופטת גילת שלו העדיפה את גרסת התובע, וקיבלה את התביעה. נקבע, כי החברה כלל לא סיפקה את החלק החסר, וכי היא לא טרחה להשיב לתובע על מכתביו בנושא.
השופטת קבעה, כי על החברה לפצות את התובע בשל הנזק שנגרם לו, לפי הפירוט הבא: 633 שקלים- העלות שבא נשא התובע כדי לסגור את מכסה התריס באופן מאולתר. 975 שקלים- עלות החלק החסר, וכן 2,000 שקלים בשל עגמת נפש טרחה ובזבוז הזמן.
בסיכום, חויבה החברה לשלם לתובע 3,638 שקלים וכן אגרת בימ"ש בסך 185 שקלים והוצאות משפט של 500 שקלים.
רוצים לקרוא את פסק הדין? תקדין - פסק דין
(ת"ק 1032-08 ענר נ' חב' אביב מוצרי גן בע"מ)
רוצים לשאול שאלה? היכנסו לפורום צרכנות
