החזר כספי לא מלא מצד גן פרטי

שלום, הבת שלי הולכת לגן פרטי אשר נסגר בזמן המבצע. המנהלת הודיעה לנו כי ההחזר יהיה 70% מהכסף שהם קיבלו עבור הימים שהגן היה סגור. מה שאומר שרוב חודש יולי הילדה לא הייתה בגן (אך הם קיבלו את הצ'ק עבור כולו) והתשלום עבור חודש אוגוסט הוא בעצם תשלום מלא עבור כל החודש אך הגן בפועל פועל עד 8/8. (בימים הרגילים והשקטים. במידה והורה רוצה להשאיר את הילד ל"קייטנה" של הגן להמשך חודש אוגוסט, צריך להוסיף עוד כסף.) המבצע היה גם בימים האלה של אוגוסט, לכן כיביכול אנחנו צריכים לקבל את כל הכסף גם עבור חודש אוגוסט (שעבורו הם קיבלו צ'ק) ולא פר ימים. מבחינתם הם סופרים את הימים שהוחסרו ונותנים מהם 70 אחוז. האם יש להם זכות לעשות החלטה כזו? באסיפת הורים לקראת פתיחת השנה, כשהורים שאלו לגבי התשלום, אחראית הגן התחילה מזה שהם מחזירים 70 אחוז כשגנים הפרטיים בכלל לא מחזירים/ לא חייבים להחזיר שום דבר. מה הדרך הנכונה לחישוב ההחזר?