ביטוח סיעוד

שלום, חברת הביטוח הפניקס בתחילה דחתה את התביעה אך משהתעקשתי והוכחתי אחד לאחד שאין להם קייס הם אישרו לנו את תביעת הסיעוד. מלבד הוצאות המטפלת בקשתי הוצאות נוספות שלא אושרו ורציתי לדעת אם אני צודקת או טועה בבקשתי. ההוצאות הן: א) 50% מההוצאות הבאות: חשמל, מים, גז (טענתם היתה ש"אינם מכוסים במסגרת השיפוי בפוליסה") . ב) אינטרנט שנעשה לשימושה של המטפלת (לפני כן לא היה בבית אינטרנט. טענתם היתה "אינם מכוסים במסגרת השיפוי בפוליסה"). ג) 50% מהוצאות מזון (טענתם היתה שלפי חוזה ההעסקה, השכר לעובדת הזרה הוא כבר לאחר קיזוז הוצאות כלכלה כלומר מסכום הבסיס, המעסיק ראשי לנכות הוצאות כלכלה למטפל "). בפועל זה לא מכסה. מה דעתכם? תודה