קעקוע לא תקין רשלנות

שלום רב, עשיתי קעקוע לפני מס שבועות. שלחתי למקעקע את הציור שאני רוצה, בחרנו אותו כמו שצריך. המקעקע שם לי את המדבקה על היד האחורית, במקום שבו ביקשתי את הקעקוע, המקעקע הראה לי את המדבקה עם המראה ועל פניו זה היה נראה תקין. הבעיה הייתה כי עם המראה זה נראה תקין! ובפועל הוא עשה את הקעקוע הפוך. לצערי מנהל הסטודיו מוכן רק לנסות לתקן, לשנות את המספרים לאותיות,ואני ממש לא מוכן, מבחינתי להסיר את הקעקוע בלייזר, ולעשות בסטודיו אחר, קעקוע חדש. מס שאלות: 1. למיטב הבנתי נעשה פה רשלנות לפי החוק. האם יש עוד סעיפי חוק רלוונטים למקרה שלי? 2.הבנתי שאני צריך חוות דעת מומחה, אבל אף מקעקע לא מוכן לתת לי חוות דעת בכתב בנושא. אין עוררין כי הקעקוע הפוך, אבל מה אני יכול להביא במקום חוות דעת. האם למשל, הצעת מחיר ממכון לייזר על הסרת הקעקוע תספיק? 3. אני כדאי ללכת על מסלול של תביעה קטנה? תודה מראש !