תביעה על פלאפון מחודש

הגשתי תביעה בתביעות קטנות כשגילתי שהנייד שלי לא חדש כמו שטענו שמכרו לי, אחת הדרכים היתה הסוללה הלא מקורית, המטען שקיבלתי הוא של גלקסי 1 או 2 ולא 3 כמו שקניתי והיה בפנים לכלוך כשהשוותי לפלאפון כמו שלי שנקנה לפני שמתי לב שהוא נראה הרבה יותר חדש, מה שגרם לי לחשוד ולברר, אחרי הגשת התביעה גם המסך התנפץ לי וכשהחלפתי , בחנות אחרת , השוותי את מספרי הIMEI ,והוא כצפוי, לא זהה, גם התקשרתי לחברת פלאפון שאמרו לי שהפלא נמכר דרכם ולא יכולים להגיד לי עוד. בעל החנות הגיד "מכתב הגנה" שבה הוא מכחיש ההההכל, שהסוללה כנראה נשארה בטעות כשהוא הכניס אותה להעביר זכרונות, ש"נזכרתי חצי שנה אחרי" שקניתי והלכלוך והשריטות הן מבלאי סביר שלי , והוא טוען שהוא משווק מורשה של פלאפון סלקום ו012, מה שמצדיק את העובדה שזה נמכר לו דרך פלאפון (אני בספק) , דבר נוסף שציינתי הוא שכששילמתי 1000 במזומן ו850 באשראי קיבלתי קבלה רק על ה850 , הוא טוען שנמסרו לי 2 קבלות ,והמערכת הממוחשבת שלו אינה מאפשרת גישה לקובץ של שנת 2013 עקב סגירת שנה ,ואין בעיה לספק לי קבלה ידנית על כל הסכום... מעבר לזה שכל אלו נשמעים לי תרוצים הזויים ואני משוכנעת שאני צודקת, באילו עוד דרכים אני יכולה להוכיח למול השופטת? יש לי דיון באוקטובר ואני לא יודעת לדבר במונחים מקצועיים כמו שהוא יכול, ואני לא בטוחה שהשופטת אפילו מבינה בזה מספיק, מה שמטריד אותי במיוחד הוא שהוא עוד מבקש לדחות את התביעה ולחייב אותי בהוצאות, ... איך ממשיכים מפה?