המשך חיוב תשלומי ביטוח על מכשיר פלא' שנגנב

שלום , בחודש 3/13 נגנב לי מכשיר הפלאפון בזמנו ניגשתי פיזית לחברת פלאפון שם הייתי מנויה והודעתי על גניבה , היה לי ביטוח על המכשיר אך מאחר וההשתתפות העצמית יותר גבוהה מהמכשיר שנגנב לא היה כדאי להפעיל את הביטוח , קיבלתי מכשיר חלופי למשך שבוע עד שרכשתי מכשיר חדש לא דרך חב' פלאפון אלא באופן פרטי והגעתי אליהם להחזרת מכשיר חלופי וחיבור כרטיס סים , רק היום התברר לי שחברת פלאפון המשיכו לחייב 50 ש"ח ביטוח על המכשיר ( תשלומים על רכישת המכשיר הסתיימו כבר כשהמכשיר נגנב) , האם זה הגיוני להמשיך לחייב אותי תשלומי ביטוח על מכשיר שנגנב ממני ?משום מה הם טיפלו בהכל חוץ מביטול הביטוח איך אני יכולה לפעול מולם? תודה רבה