חיוב לא מוצדק
ברשותי שני קוים סלולאר של חברת הום סלולאר, ובני הקטן קיבל חיוב לשיחות לחול על פי טענתם, קיבלתי חיוב מוגזם ומופרך בעוד שבני לא התקשר לחול. ביקשתי פירוט שיחות ולא מופיע בהם שיחה לחול והם לא מוכנים לתת לי את הטלפון אליו חויג לחול על פי בקשתי , גם חשבוניות לא נשלחות אליי מטעמם אפילו שביקשתי במייל או בדואר, כמו כן , ביקשתי אני לפתוח את הקו שלי לשיחות לחול לאור נסיעתי ואמרו שלא ניתן ועליי לקנות כרטיס לחול. כאמור בעת התחברותי אליהם ביקשתי לחסום לספקי תוכן, וכן לשיחות לחול. החשבון מוגזם ולא צודק מה עליי לעשות?
שלום לאור הכתוב המלצתי הינה כי תפני במכתב בדואר רשום עם אישור מסירה לחברה , פרטי את כל טענותיך באופן מפורט והעלי על הכתב את בקשותיך. בהצלחה
