Samsung Galaxy S4
שלום, יש לי מכשיר גלקסי S4 של סמסונג. לפני יומיים הסוללה התנפחה למצב מוגזם, עיקמה ושברה את מסך המכשיר מבפנים (המסך אפילו יוצא מהמקום). הסוללה נראית על סף פיצוץ. השאלה היא מה ניתן לעשות והאם כדאי גם לנסות ייצוגית כי למכשיר הזה יש לא מעט בעיות אצל חלק לא קטן ממשתמשי המכשיר.
שלום לאור הכתוב, יש לבחון האם התקלה נוצרה עקב שימוש לא נכון במכשיר. אם שימושך היה נכון אזי אכן נראה כי טענותיך ראויות לבדיקה. ביכולתך לפנות אל החברה במכתב טענות ולדרוש פיצוי בעבור המכשיר, וחוסר היכולת להשתמש בו כראוי, אבדן זמן, וכו'. כמו כן, כפי שציינת, ביכולתך לבחון פנייה ייצוגית אולם חשוב להזכיר שיש לעמוד בקריטריונים בכדי שהתביעה אכן תהא יצוגית. המלצתי הינה כי תפנה לייעוץ משפטי בעניין. בהצלחה
