גניבת מספר
היום החליפו את המספר טלפון ללא שאפשרו לי להערך בהתאם אני ביקשתי לשוחח עם מנהל ולא אפשרו לי בהמשך השיחה נותקה יש לציין שפנו אלי מספר פעמים בבקשה להחליף מספר בתחילה סרבתי ולאחר שהטרידו אותי בלמעלה מ-10 שיחות בשבוע האחרון כולל שיחה ממשרד עו"ד קנובל אמרתי שאני ישקול את הדברים לאחר שישלחו מכתב מפורט מה מניע את החברה להחליף מספר סתם כך הוסבר לי בע"פ שהמספר הקודם נתפס בטעות בקידומת 053 שעל פי הוראות משרד התקשורת יש להחליף מ- 057 לקידומת 053 ועל כן אני יאלץ לקבל מספר אחר בבדיקה שעשיתי מספר הקודם בקידומת 053 אינו בשימוש כשטענתי את טענה זו אמרו שיבדקו עד עתה לא ענו לי תשובה שאלתי מה הם הזכיות שלי מצד קנין במספר שלי והאם יש בידי לתבוע וברצוני לדעת מה הם התקדימים במקרים כאלו תודה ויום טוב
בנתים שתיקה מצד חברת הוט מוביל ללא תגובה רק מכתב בדואר
שלום דוד לאור ובהתאם לכתוב נראה כי גם אם קיימת בעיה במספר עקב הוראות משרד התקשורת או לא, הטעות נעשתה על ידי החברה ומשכך נראה כי עליה לפצותך. המלצתי הינה כי תפנה במכתב בדואר רשום עם אישור מסירה לחברת הסלולר ופרט את השתלשלות העניינים, ביכולתך לדרוש פיצוי בעבור ההתנהלות כפי שתארת. בהצלחה.
