נסיעה לחול וחיוב בסלקום

שלום רב נסעתי ל3 שבועות לאירופה.. ורכשתי מחברת סלקום חבילה לחו"ל.. בהודעת sms ולא דרך נציג שירות ( קיבלתי הודעה למכשיר כשהייתי בטרמינל ושלחתי חזרה sms שמאשר התקנת חבילה לחול) מה התפלאץי כשחזרתי וחשבון הטלפון עומד על 3000 שח . התקשרתי לסלקום ונאמר לי שהחיוב הוא על שיחות מקומיות -30 שח לדקה מקומית . אני ממש לא מבינה למה הם לא מציינים את זה כשעושים חבילה ?? זאת פעם ראשונה שטסתי עם מכשיר סלולרי מהארץ . האם זאת לא אחריות החברה ליידע את הלקוח על פרטי החבילה?? אני בדרכי אל החברה האם יש מה לעשות בנידון?? תודה רבה