סלקוםשל
שלום רב, אני לקוחה של סלקום לאחר שעברתי אליהם מחברת אורנג׳ לפני כשנה. העניין הוא כזה, ראיתי בחשבון של סלקום חיוב על mms. יש לי תוכנית קבועה, ללא הגבלה ולכן לא הבנתי מה פשר החיוב. התקשרתי לברר ונאמר לי שכאשר אני כותבת הודעת טקסט רגילה והיא ארוכה במקצת, ההודעה הופכת להיות מ sms ל mms ועל כך גובים תשלום. הייתי בהלם, לא האמנתי לגזלנות הבלתי הגיונית הזו. מה קורה כאן??? השתגעו???? כולה, הודעת טקסט.... האם ניתן להגיש תביעה על דבר כזה? מדוע שייחייבו אותי על הודעת טקסט, שאולי קצת ארוכה מהרגיל בכמה מילים? תושה מראש, מרב
שלום רב, לאור הכתוב, תשובה תמוהה ובמידה והחברה גובה ממך תשלום עבור כך, אזי יתכן כי תשלום זה אינו כדין. המלצתי הינה כי תשלחי מכתב לחברה בדואר רשום והעלי טענותיך. לאחר תשובתה של החברה בחני המשך התקדמות משפטית. בהצלחה.
תודה מראש, מרב
