המשך חיוב לאחר התנתקות
שלום, עזבתי את חברת סלקום 5 ימים לאחר סיום החשבונית של כלומר ב16.11.14 כשהחשבונית שלי נסגרה ב11.11.14. על חמישה ימים אילו הם גבו ממני חודש מלא של חשבונית. אני יודעת שזה נגד החוק ואני מעוניינת לדעת מה אני עושה בנידון. חברת סלקום מסרבים לתת לי תשובות ומנסים לשחק איתי בשינויי נושאים בכל פעם שאני שואלת שאלה. יש לי הוכחות מוקלטות לעניין. אשמח לעזרה. בתודה עדי
שלום רב, לאור הכתוב יש לבחון מהם החיובים הנדרשים. במידה ומדובר בציוד אזי ככלל, החיוב תקין בהתאם לנסיבות. אולם במידה ומדובר בתכנית חיובים, אזי המלצתי הינה כי תפני אל חברת הסלולר במכתב בדואר רשום ועלאי את טענותיך בדבר גבייה עבור חודש שלם. בהצלחה.
