מכשיר חזר מתיקון מושבת
שלום רב, הכנסתי מכשיר לתיקון בחברת פלאפון (אציין כי המכשיר נרכש מהחברה לפני שנה וחודשיים),המכשיר היה מבוטח בביטוח ששולם כמידי חודש. המכשיר חזר מתיקון כאשר השביתו אותו במצב לא פעיל,המכשיר נכנס תקין ונכנס עקב בעיית מגע. החברה טוענת כי הוכנסה גרסה זרה ולא הצליחו לתקנו.,דבר שהוא לא נכון. החברה מתנערת מאחריות ולא מוכנה לספק מכשיר חדש. מה הדין לגבי העניין הזה ומה ניתן לעשות? התייחוסתך אודה ליאור
שלום לאור הכתוב, ביכולתך לפנות אל החברה במכתב ולעלות טענותיך. אציין כי ככלל, יש להוסיף אסמכתאות, אם קיימות כאלו, לטענות הסותרות את טענת החברה לפיה הוכנסה גרסה זרה. בהצלחה.
