ניתוק קו באמצע החודש
שלום, ביטלתי קו בסלקום בתאריך 11/01/15 ושם אמרו שכיוון שהחשבונית תיסגר רק ב-08/02/15 הם ימשיכו לגבות עד התאריך את מחיר החבילה אפילו שהקו כבר מבוטל בפועל. זה חוקי? זה תקין?
ראיתי פניות דומות של אנשים בעניין הזה, חשוב לי להבהיר, מדובר בחיוב על חבילת הדקות ולא על ציוד ואמרתי והנציגה אמרה לי שיגבו את כל החודש (אפילו שעברו רק שלושה ימים מהחודש) אמרתי לה שזה נראה לא בסדר ולא חוקי והיא אמרה שככה זה בסלקום (הכל מוקלט). זה באמת חוקי? יש טעם לכתוב מכתב לסלקום?
שלום רב, לאור הכתוב, יתכן כי גביית התשלומים הינה בעבור חבילת הדקות הקבועה אשר אינה תלויה בשימוש החודשי. בכל מקרה המלצתי הינה כי תשלח מכתב לחברת הסלולר בדואר רשום בכדי להבהיר נקודה זו לעניינך. בהצלחה עו"ד נבו למפל
שלום ראיתי הודעתך בפורום ורציתי לדעת אם אני בחבילת אנלימיט חודשי ועברתי רשת אחרי יומיים ניתן לחייב אותי על חודש מלא?
