ביטול מחיר מבצע על ידי הוט מובייל לפני המועד וחיוב הלקוח במחיר מלא
הוט מובייל ביטלו לי את חבילת הסלולר לאחר 4 חודשים ללא הודעה מוקדמת למרות שבעת הרכישה הובטח לי מחיר מבצע לשנה! לאחר הביטול התחלתי לשלם מחיר מלא 69.90 למנוי כולל מעם במשך 8 חודשים עד היום. פניתי פעמים רבות להוט מובייל בבקשה לזכות אותי ונאמר לי שעדכון המבצע על אחריות הלקוח. תודה
שלום רב, במידה ויש ברשותך הסכם כתוב עם התנאים שהובטחו לך בדבר מחיר מבצע לשנה וכן לא עודכנת בכך שיתכן והמחיר ישתנה, אזי יתכן כי הינך צודקת בטענתך. המלצתי הינה כי תפני במכתב בדואר רשום אל חברת הסלולר והעלי טענותיך. במידה ותשובתה של החברה לא תהא לשביעות רצונך ביכולתך לשקול פנייה אל בית המשפט לתביעות קטנות. בהצלחה
