גלאקסי 5
שלום רב, בספטמבר האחרון רכשתי מכשיר מסוג גלאקסי 5 של חברת סמסונג שהוא עמיד במים עם רכישת המכשיר מובטחת אחריות מקיפה לחצי שנה ואחריות לשנתיים. המכשיר נפל לאסלה בטווח הזמן של החצי שנה אחריות (והיה סגור היטב כולל כיסוי) שלחתי את המכשיר לבדיקה וטכנאי מטעם חברת סאני (המייצגת את סמסונג) החליט כי הוא משבית את המכשיר. פניתי לחברה לשירות לקוחות והוסבר לי שמכיוון שלא נרשמתי באתר האחריות לא תקפה האם אתה ממליץ לי לתבוע אותם בתביעות קטנות? תודה מראש
שלום רב, במידה ולא עודכנת בדבר הצורך להרשם באתר להחלת אחריות למכשיר אזי נראה כי ביכולתך לטעון טענותיך. ראשית המלצתי הינה כי תפני בכתב בדואר רשום אל פניות הציבור של החברה .במידה ותגובת החברה לא תהא לשביעות רצונך ביכולתך לבחון פנייה אל בית המשפט לתביעות קטנות. בהצלחה
