ניוד שלא הושלם
שלום לפני כמה חודשים ביקשתי לעשות ניוד לחברת אורנג הכל הלך טוב והגיעו אליי הסימים אך לא הכנסתי אותם למכשיר ולא המשכתי בניוד הסימים עדיין בניילונים. מה שהפתיע אותי שכבר כמה חודשים שולחים לי קבלות על חיוב וחיוב בפועל באשראי שלי פניתי אליהם כבר כמה פעמים ועדיין לא ביטלו ולא החזירו את הכסף שלקחו ומנסים לטרטר אותי בלהגיע לסניף ולתרגם להם שיחה בערבית שהייתה ביננו לבין נציג מכירות .האם אני חייב להגיע לתרגום זו עבודה שלי?? והאם אני זכאי להחזר כספי ??
שלום רב לא פירטת על מה נגבו תשלומים מדי חודש אולם במידה ולהבנתך גביית התשלומים אינה צודקת, המלצתי הינה כי תפנה במכתב בדואר רשום אל החברה ופרט את השתשלות העניינים. ביכולתך לדרוש במכתבך את הסכומים ששילמת לחברה שלא בצדק. אצין כי, ככלל, על החברה לתרגם את הסיכומים שנערכו עם נציג מטעמה ולא צרכן. בהצלחה עו"ד נבו למפל
