גניבת שיחות
שלום רב, בחיוב האחרון שלי בחברת פלאפון חויבתי שגין שיחות לצפון אירלנד, אתיופיה ושאר מדינות שאין לי חצי דבר עימן ואין שום סיכוי שהשיחות למדינות האלו בוצעו מהמכשיר שלי. טענתי בפני חברת פלאפון שנראה לי שיש פה גניבת שיחות כלשהי ומתבצעת הונאה. הם בתגובה מסרו שדבר כזה לא ייתכן. האם זה כך? תודה מראש
שלום רב, ראשית המלצתי הינה כי תבקשי פירוט שיחות מחברת הסלולר בכדי לבחון מה מקור החיובים. במידה ואכן התבצעו שיחות שלא על ידך, המלצתי הינה כי תפני במכתב בדואר רשום אל החברה והעלי טענותיך לגביי גבייה עבור שיחות שלא ביצעת ובמידה והגבייה נמשכת אז את הפסקתה. במידה ותגובתה של חברת הסלולר לא תהא לשביעות רצונך, ביכולתך לשקול פנייה אל בית המשפט לתביעות קטנות. בהצלחה עו"ד נבו למפל
