תקלה בסלקום
תקלה נוראית בסלקום, מזה שבוע שאין לי שיחות נכנסות. זאת אומרת שהמחייג שומע צליל חיוג כרגיל, אבל אני לא מקבל שיחה למכשיר. (שיחות יוצאות עובדות כרגיל) בשיחה עם נציגה של סלקום היא אמרה לי שכמה לקוחות התלוננו על זה. רציתי לשאול האם אני יכול לתבוע פיצויים על עוגמ"נ מרובה שנגרמה לי בעקבות כך. דרך אגב התקלה עדיין לא תוקנה.
שלום רב לאור הכתוב נראה כי ביכולתך לדרוש פיצוי עבור השיחות שלא הגיעו אליך(למשל אם המספר נוגע לעסק) וכן עבור עוגמת הנפש. המלצתי הינה כי תפנה במכתב אל החברה והעלי טענותיך ואת דרישתך לאור ההתנהלות. במידה ותגובת החברה לא תהא לשביעות רצונך ביכולתך לבחון פנייה אל בית המשפט. בהצלחה.
