תביעת נגד סלקום

אני כותב את השאלה הזאת בשביל חבר שלי אתמול הוא התקשר לסלקום על מנת להצטרף לשירותי הטלוויזיה שלהם והם אמרו לו שהם ישלחו לו טכנאי בסביבות השעה 16:15 בזמן שהוא יושב בבית ומחכה לטכנאי כבר הגיע השעה 17:20 והטכנאי עוד לא הגיע הוא התקשר אליהם לברר מה קורה והם אמרו לו שהוא מאחר בחצי שעה ושהם יכולים לשלוח לו טכנאי בסביבות 17:45 והוא אמר להם שהוא צריך להיות במקום אחר בשעה הזאת ושישלחו לו טכנאי למחר היום הוא דיבר איתם והם אמרו לו שהם מצטערים על האיחור ושהם מוכנים לפצות אותו ב- 50 ש"ח ושהיום בין השעות 16:00-18:00 וכמובן שהגיע כבר השעה 18:00 והטכנאי לא בא ברצוני לדעת האם יש פה עילה לתביעה בתודה מראש יאיר