חוב לסלקום
שלום רב, הייתי לקוח של סלקום למשך 6 שנים ברציפות, וגם רכשתי מכשירים בהתאם למקובל כך שהתשלום עבורם יבוצע ב 36 תשלומים. לאחר ניפוח חשבוניות בסכומים משתנים כל חודש החלטתי להתנתק ומיד המשכתי לשלם עבור היתרה החודשית עבור הציוד. אך לפתע אני מקבל מכתב דרישת תשלום חוב כולל מיידית או נקיטת הליכים. לאחר שיחה טלפונית איתם פרסו את החוב ל 6 תשלומים אך הוסיפו כמעט 20% לחוב. אין באפשרותי לשלם כה הרבה מידי חודש ואת זה אמרתי אך אל ללא אוזן קושבת. יש לציין, כי מדי פעם היו לי החזרות בהו״ק, אך תמיד הסדרתי, אומנם זה משמש אצם היום סיבה למה דורשים את כל החוב או עד 6 תשלומים. נא עזרתכם מה לעשות?
שלום רב, לאור הכתוב המלצתי הינה כי תפנה בכתב בדואר רשום עם אישור מסירה אל החברה או במידה והעניין מצוי אצל עו"ד מטעמה אל עוה"ד והעלה טענותיך לגבי הסדר התשלום אפשרי עבורך. להערכתי, במידה והמחלוקת היחידה הינה על כמות התשלומים, אזי ניתן להגיע עם החברה לעמק השווה. בהצלחה
