תביעה נגד סלקום
אני כבר כמה חודשים במלחמות מול סלקום, פעם אחת הייתה על זה שהם חייבו אותי פעמים ולאחר כמה חודשים זיכו (אחרי ריבים בטלפון כשברור שהטעות היא שלהם), לאחר מכן שינו לי את התוכנית בלי לעדכן ולאחר ריבים נוספים ופניה להגנת הצרכן, הוחזר הכסף, כעת הם שוב חיבו אותי אקסטרה בטענה שהם הודיעו על זה בחשבוניות (שלא קיבלתי והתראתי על זה כבר לפני כמה חודשים). היום דיברתי איתם בטלפון ונאמר לי מהנציגת שירות :" אני מיואשת מהמנהל והוא לא מוכן לדבר איתך". לאחר שביקשתי מהם הסבר על למה חוייבתי שוב על סכום כפול.
שלום, המלצתי לאור הכתוב הינה כי תפני בכתב בבמכתב בדואר רשום עם אישור מסירה אל חברת הסלולר והעלי את טענותיך בכתב. ככלל, חברת הסלולר מחוייבת לענות למכתבים מעין אלו. בהצלחה
