חיוב שגוי על קו מנותק
בשנת 2013 התחבורתי לגולן לתוכנית של 99 ₪ לפני חודש ראיתי שממשיכים לגבות ממני תשלום חודשי למרות שב2014 ביקשתי לנתק את הקו והקו באמת התנתק ויותר מכך שביקשתי את מספר משתמש וה סיסמא באתר גיליתי שכל הקבלות משנת 2014 מופיע חיוב על מס מנוי לא ידוע וגם באתר מופיע שאין לי קווים פעילים וגם הפקידה אמרה לי שבאמת היא רואה שביקשתי לנתק ולא ברור לה למה ממשיכים לחייב אותי 3.5 שנים מה עושים ??
שלום, ככל וחויבת על מספר מנוי שלא שייך לך ושלא מופיע בהסכם ההתקשרות אזי לכאורה יש בידך זכויות לדרוש את התשלום ששולם בעד המנוי הלא מוכר. אציין כי קיימת חשיבות לקיומן של פניות מטעמך אל החברה לאורך התקופה מאחר וקיים צורך בנוגע לצרכן לעקוב אחר החשבוניות המגיעות אליו. בברכה
