תיקון מכשיר במעבדת סלולר
רכשתי מכשיר נייד לפני כ9 חודשים, והמכשיר שבק ואינו נדלק. הפקדתי את המכשיר במעבדה המורשית הנותנת את האחריות למכשיר ולאחר מספר ימים מסרו כי לא ניתן לתקן את המכשיר עקב "נזק לקוח" ושלחו צילום של חלקי המכשיר הפנימיים בהם יש שריטות וחלקים שבורים. יש לציין כי למכשיר אין פאנל נשפל וניתן לפתוח אותו בתנאי מעבדה בלבד, כמו כן - למכשיר קיימת מדבקת אחריות בתוך המכשיר אשר לא נקרעה ונותנת אינדיקציה לכך שהמכשיר לא נפתח מעולם - לא על ידי גורם פרטי ולא על ידי מעבדה חיצונית. למכשיר מעולם לא נגרם נזק ונועד לשימושי משרדי בלבד, ומעולם לא יצא מהמשרד, ואף הפלסטיקה החיצונית מעידה על כך - וזאת שאין שריטות/מכות וכו'. דיברתי עם המעבדה קרוב ל10 פעמים, לאחר בדיקה של מנהל המעבדה המכשיר עדיין הוכרז שאינו בר תיקון מנזק לקוח. אני מעוניין להעביר את הנושא לבית המשפט לתביעות קטנות בטענה כי המכשיר אינו נפתח מעולם ולא נגרם נזק, וכל ניסיונות ההסבר מול המעבדה לא עלו בקו אחד עם טענותי, שכן - הדרך היחידה בה המכשיר יכל לספוג נזק שכזה הוא על ידי אחד הטכנאים במעבדה (בשוגג או לא בשוגג..). האם קיימת עילה לתביעה? שכן, אין לי יכולת ממשית לסתור את נושא הנזק אותו הם טוענים שגרמתי מלבד להציג את המכשיר ולהסביר כי המכשיר אינו נפתח מעולם. (הם גם הודו שהמכשיר מעולם לא נפתח)
שלום יניב, לאור נסיבות המקרה שפירטת, יש בידך זכויות, בין היתר לאור העובדה כי אין מחלוקת בינך לבין מעבדת הסלולר כי מכשיר הסלולר שלך לא נפתח, אך במקביל קיימת פגיעה שאינה מאפשרת את תפעולו. איני מכיר את מכלול פרטי המקרה והמסמכים שברשותך ומשכך איני יכול להמליץ מעבר לך. ככל וכך, המלצתי הינה כי תפנה לייעוץ משפטי לבחינת ובירור זכויותיך להגשת תביעה קטנה. עו"ד נבו למפל מומחה לדיני סלולר
