מנהלי הפורום
עו"ד נבו למפל
מייסד ושותף בלמפל ושות'-עורכי דין, המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל תואר ראשון במשפטים LL.B, בעל תואר שני במשפט מסחרי - LL.M מטעם אוניברסיטת בר אילן. במסגרת התמחותו התמקד בתחום התביעות הסלולריות. לאורך השנים הפך למומחה בתחום וכיום ניסיונו בדיני סלולר הינו רב ומגוון. עו"ד למפל חבר בוועדת תקשורת ובוועדת משפט בינלאומי של לשכת עורכי הדין.
הצתרפות לגולן טלקום
הצתרפתי לגולן טלקום ב14 לאפריל, וביקשתי משלוח רגיל (דואר רשום), כך שסה"כ עלות "התחברות" תהיה 49 ש"ח. כשבדקתי חיוב כמה ימים אחרי, גיליתי שחויבתי ב-99 ש"ח. כשהתקשרתי לשרות לקוחות, נאמר לי שהזמנתי משלוח דרך UPS. אני לא הזמנתי משלוח UPS, וביקשתי הזחר של 50 ש"ח על דבר שלא הזמנתי, קיבלתי תשובה שכיוון שאני לא יכול להוכיח את זה, אז לא אקבל זיכוי. אז ביקשתי לבטל את העסקה, ולפי חוק ביטול עסקאות שנעשו מרחוק, לקבל החזר מלא. לזה קיבלתי תשובה, ששילמתי 49 ש"ח בגין דמי טיפול לוגיסטי בכרטיס הסים, ואילו משלוח UPS כרוך בעלות נוספת של 50 ש"ח, כך שלא הקבל שום כסף חזרה, אפילו אם אבטל. רציתי לשאול האם אני צודק, ואם כן - מה עליי לעשות. תודה.
תעיתי בפורום, שאלתי בפורום יותר רלוונתי.