תביעה

שלום אני מנוי בחברת סלולר כשנתיים כל חודש אני מקבל זיכוי חודשי על סך 65 שקלים בעקבות חוק ניתוק זיכה בחשבונית שאני מקבל כל חודש רשום את מספר החודשים שנותרו לי עד לסיום הזיכוי שלי, בחשבונית הלפני אחרונה היה רשום 29/36 לפי הבנתי נשארו לי 7 חודשים עד לסיום ההטבה בחשבון האחרון ההטבה הזו נעלמה וחייבו אותי מחיר מלא מהסיבה שעברו 3 שנים מקניית המכשיר והם לא יכולים להמשיך לזכות אותי לשאלה שלי למה לא היה רשום שנגמרה לי ההטבה? או לרשום לי לפחות את מספר החודשים שקיבלתי את ההטבה התשובה שלהם היתה שזו אשמתי ולא עקבתי, למרות שרשום בחשבונית שסיום ההטבה היא עוד כ 7 חודשים כי אצלהם במערכות רשום משהו אחר אני מרגיש שרימו אותי, האם אני צודק או טועה?