מס שבח ועניין הטיפול בתיק

לפני ששה חודשים הגשתי את המסמכים להעביר את הדירה על שמי ושלמתי את האגרה ועדיין מחכה לאישור מס השבח פניתי כמה פעמים למזכירה ועדיין טרם התקבלה החלטה והפקיד התורן אין בידיו כלום איך מטפלים ואיך מזרזים את העניין