דוחות נתיב תחבורה ציבורית

שלום רב , אני נוסעת מידי שבוע לבית חולים איכלוב על מנת לקחת את אימי לטיפולי כימוטרפיה (חולת סרטן ) , לפני הפניה הנכונה לבית החולים יש פניה שאני מתבלבלת בה ובאה לקחת ימינה שמה לב שזה לא הפניה הנכונה ממשיכה ישר ומסתבר שמצלמת נתיב תחבורה ציבורית קלטה אותי כבר פעמים , לא שמתי לב עד שהדוח הראשון הגיע ולאחריו עוד דוח וככה 5 דוחות ברצף מאותה מקום וכתובת כול דוח על סך 500 ש"ח....אני לא יודעת מה עליי לעשות , פניתי לעייריה דרך האתר אך עדיין לא קיבלתי מענה . האם לפנות לבית משפט ?