החזר כספי על בגד שנמצא בו פגם

שלום. קניתי בגד ולאחר כחודש נוכחתי לראות שהוא נפגם כליל ע"י כביסה. כשפניתי לחנות נאמר לי שהבעיה ידועה להם והם נותנים לי זיכוי לשימוש בחנות. השאלה שלי האם אני יכול להתעקש איתם על החזר כספי מזומן?