הספקה חלקית של מוצרים שרכשתי מחברה מסויימת

שלמתי עבור מוצרים לחברה המשבקת מוצריים לדיאטה, שלחו לי מוצר אחד והשאר לא סופקו שלמתי עבור הרכישה בכרטיס אשראי ...החודש נפרע התשלום האחרון כאש יצרתי קשר עם החברה בטענה שהחומר עדיין לא סופק .למרות שהם בדקו ומצאו שהמוצרים לא סיפקו כקדין. תשובתם לבקשתי נעתה בשלילה ואין לי זכות לקבל .המוצרים מפני שאני דווחתי על זה באיחור .למרות שהם בררו וידעו שאכן לא קיבלת י לעזרתכם בעניין