אשמח מאד למענה

שלום רב, הצטרפתי לביטוח באמצעות סוכן, ההצטרפות נעשתה בחודש מרץ. לאחר כחודש, התברר י כי המחיר שבוטחתי גבוה מאד,ולכן, הצליח הסוכן למצוא עבורי פוליסה זולה יותר. הסוכן, שלח אלי בתאריך 30.04 מייל ובו: בקשת ביטול בגין הפוליסה היקרה, וכן, טפסי הצטרפות כבור הפוליסה החדשה והזולה. ביקשתי במייל, כי יש לחייב אותי ב-10 תשלומים בגין הפוליסות( פרמיה בגין המבוטלת וגם עבור החדשה). הסוכן אישר במייל חוזר את קבלת כל מסמכים. כעבור חודש, גיליתי שהשינוי לא בוצע, לטענתו מסיבה טכנית, והוא מוכן לעשות השינוי רק תריך 30.05 במקום המועד בו התחייב. ברשותי כל המיילים שנשלחו ומאושרים קבלתו.האם זה מספיק לי בכדי להתעקש על מועד השינויים ,דהיינו 30.04. נכון לרגע זה, הסוכן לא מוכן לבטל את הפוליסות כלל ובאופן אבסורדי,יש לי 2 פוליסות תקפות זהות וכל זה בשל רשלנותו. תודה על מענה.