הבהרה לגבי שאלתי הקודמת

תודה על תשובתך המהירה ברשותך הבהיר את השאלה בחשבון העו"ש שלי חתמתי על הוראה שאין לבצע כל פעולה ( לא מידע לא העברה ו/או משיכה ) לא בטלפון ולא בכל אמצעי תקשורת כתובה אלה אך ורק כשאמצא פרונטלי מול כל עובד הסניף שלי בלבד !!! זמן מה לאחר אותה בקשה/ הוראה ניטען ע"י עובד הבנק בסניף שלי שהוא שוחח איתי בטל' ואישרתי לו להעביר את יתרת הסכום מחשבונה,של אימי ז"ל לחשבוני ( חשבונה היה,באותו סניף ) א- הפקיד,לא שוחח איתי מעולם לא בטלפון ולא בבנק וגם אם נניח שאכן דיבר איתי בטלפון היה,אסור לו לבצע את העברת הכסף בשיחת טל' ( ראה הוראה/ בקשה חתומה ) ב - האם אני יכול לטעון שנעברה עברה בנושא ? ואם כן מהו הסעיף ? בתודה,מראש לוגי