תביעה בגין תאונה קבלת מכתב מעוד

היי שלום לפני כ8 חודשים אשתי נתקעה במישהי מאחורה תאונה קלה זה היה בפקק וכתוצאה מזה נגרם לרכב לפניה שפשוף קל וחלק קטן יצא מהמקום אבל לא נשבר (קיבל פיקנטו 32000 מחירון בזמן תאונה) ולא היה לנו ביטוח לאחר מכן פנו אליי מחברת הביטוח שלה שאני יסתדר איתם ישירות כי חבל לערב ביטוח בדבר כזה קל הם טענו ששמאי שם את הנזק ב3800 ואני אמרתי שלא יכול להיות שכנראה הוא שם את כל הטמבון האחורי והיה מכה בצד השני שלא קשור אליי, אז הלכתי למקום עבודתה של בעלת הרכב וצילמתי שאת הכל הם תיקנו ידני כי זה היה רק יצא מהקליפסים ורק מה שנשאר זה שפשוף קל אמרתי להם שאני מוכן כדי להימנע מביטוח ואי נעימות לשלם 1500 הם אמרו 3000 שקל לא פחות אמרתי להם שאני יקח את הרכב למוסך שאני מכיר מוסך מורשה שהבעלים מכיר אותי הם לא הסכימו אמרתי להם שאני יקח את הרכב לשמאי שלא קשור לחברת הביטוח גם לא הסכימו ועכשיו קיבלתי מכתב לפני תביעה על סך 5500 אלף שח בטענה שהנזק 5000 בזמן שהבעלים שלח בזמנו דוח שמאי על 3500 שגם זה לא מוצדק השאלה מה אני אמור לעשות עכשיו אחרי קבלת המכתב