תביעה נגד OVHcloud חברת אחסון שרתים ממוקמת באירופה

שלום, יש לי לפחות שישה מיילים ששלחתי להם שאומרים בבירור "Cancel My Order" ועוד, כמובן שציינתי את מספר ההזמנה בנוסף. בכל תשובה למייל שלי ביקשו שאמשיך עם תהליך ההזדהות שלהם שדורש בעצם לשלוח להם צילום דרכון מלא, סירבתי שוב ושוב וביקשתי החזר כי לא קיבלתי את המוצר שהזמנתי ובכלל לא המשכתי עם תהליך האימות להזמנה. בסופו של דבר אחרי המון התכתבויות מיילים ממש חסרות טעם, החזירו לי תשובה על אחד מהמיילים ששלחתי שבעצם אומרת ש: Dear Customer, Further to your cancel request, refund process explained as below. The pre-authorisation on your payment card will expire within 5 to 7 working days, and on PayPal within 7 to 14 working days, counting from the date when your order was placed. לאחר שה"pre-authorisation" כביכול התבטל, החברה חייבה את משתמש הפייפאל שלי שוב בסכום של 71$ ולא הוחזר לי שקל.