תביעה נגד חברת AGODA

הזמנתי שני חדרי מלון (UNREFUNDABLE) בפריס דרך חברת AGODA לתאריך 01-08/12/2023 , בשל המצב המלחמתי , ובגלל שחברת התעופה AIR-FRANCE , ביטלה כל טיסותיה (מחברת התעופה קיבלנו כל הכסף חזרה) , הודעתי לחברת AGODA כבר ב 01/11/2023 שאנו במצב מלחמה ושאין לנו דרך להגיע , ושהם יכולים כבר לבטל את החדרים בתנאי שאנו מקבלים החזר כספי מלא. מבלי להלאות בעשרות טלפונים ושיחות ועידה עם המלון , אנו במצב שבו החברה ביטלה את החדרים , אין לנו החזר כספי , הם אינם מוכנים להחזיר את ההזמנה לקדמותה , יכולתי להעביר לאחרים ולהקטין הנזק . המלום בשלב מסוים היה מוכן להאריך את תוקף ההזמנה עד לסוף 2024 , אך AGODA לאחר כל שיחת טלפון שלחה מייל לקוני בו אין החזר ואין שינוי. ולמעשה עד לרגע זה אין לנו חדרים ואין החזר כספי. תודה מראש על העזרה