מנהל הפורום גיא הרשקוביץ, משרד עורכי דין ומגשרים
ביטול הסכם והשבת הסכומים ששולמו
שלום רב. חתמתי על הצעת מחיר לטיפולי לייזר בסכם של 10,000 ש"ח. קבענו תאריכים לפגישות של הטיפולים. לפני הטיפול הראשון התחרטתי ואני רוצה לבטל את ההסכם ולקבל את הכסף חזרה. האם זה אפשרי בכלל ?
שלום גילה. תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה על עסקאות המנויות בתקנות, ובין היתר על שירות להסרת שיער בלייזר, בו ניתן לבטל בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מקבלת חוזה התקשרות, כמתחייב בעסקה מתמשכת (סעיף 13ג(ג) בחוק הגנת הצרכן. לא ציינת האם בחוזה צוינו תנאים מסוימים לביטול... כמו כן, לא צוין כמה זמן עבר מאז שנחתם חוזה העסקה עצמו... פרטים אלה הם מהותיים לצורך המענה לשאלה.
שאלות נפוצות:
אברהם
תמר אבשלום
סתיו מרגי
לולה גבריאל;
אביתר חכם