טיפול לייזר

שלום! אני מטופלת מזה כמה שנים בחברה ידועה להסרת שיער בלייזר. לפני יומיים הייתי בטיפול להסרת שיער, ולמרות שהתלוננתי על כאבים יוצאי דופן שלא חוויתי לפני כן, המטפלת התעלמה והמשיכה בטיפול באומרה כי זה נורמלי וכו'. כשיצאתי מהטיפול שמעתי אותה מדברת עם המטפלת השניה על כך שאתמול היה טכנאי למכונה הזאת... כשחזרתי הביתה גיליתי על גופי כוויות במקומות שבהם טופלתי, שעד היום (יומיים מאוחר יותר) עדיין כואבות ונראות רע. אשמח לדעת האם ש לי איזשהו בסיס לאיים עליהם בתביעה משפטית, או דרך אחרת למחות על האי הוגנות הזו. תודה רבה.