גולן טלקום חו"ל חיובים שגויים
יש לי חבילה של גולן טלקום הכל כלול ב99 ש"ח. להפתעתי גיליתי חיובים גבוהים מאוד כשחזרתי מחו"ל. למעלה מ650 ש"ח . כשפניתי אליהם ציינו ששהיתי במדינות שאינן כלולות כולל הפלגה בים . ברור שלא הודיעו לי כשהייתי במדינות אלו שהחבילה לא תופסת וסירבו לזכות אותי. האם עוד מישהו נתקל בתופעה זו?
כן!! אנחנו חזרנו עם חיוב של 32,000 ש"ח!!! היינו בהלם. עזר לנו איש יקר מהמחלקה לצרכנות בהסתדרות. הלכנו לבית משפט תביעות קטנות וזכינו. אסור להם לעשות זאת, יש עכשיו תקנות מחמירות מאוד של משרד התקשורת והם נופלים בזה המון. השופטת כבר הכירה את זה, מה שאומר שיש הרבה שסובלים מזה.
