מעבר בין ספקי תקשורת
שלום רב, הצטרפנו כמנויים בחב' תקשורת לשירותי אינטרנט/ תמסורת לאחר כניסת החוק (6/12) והחשבונית הממוצעת היא מעל 5,000 ש"ח. אגב אנחנו לקוח עסקי (אם זה משנה במשהו). א- האם אני נחשבת לקוח חדש ולכן אין את המגבלה של ה-5,000 ש"ח או שלגבי כל הלקוחות קיימת מגבלה זו? ב- במידה ואנו לא יכולים לצאת, האם חל עלינו עניין הקנס של ה- 8% או שפשוט עלינו למלא את תקופת הלחוזה ולהשאר כבולים לאותה חברת תקשורת? תודה, ענת
ההגבלה על קנסות היציאה היא רק ללקוחות אשר ממוצע החשבונות החודשי שלהם הוא מתחת ל- 5,000 ש"ח. לאחרים - לפי הקבוע בהסכם.