שימוש בפרטי כרטיס האשראי
בעבר (עד לפני כשנה) הייתי לקוח של חברת הוט מובייל והתשלום עבור המנוי היה באמצעות כרטיס אשראי. לפני כחודש מצאתי בחשבון כרטיס האשראי שלי חיוב עבור שני מנויים שלא בשימוש לאחר פנייה אל החברה הם טענו שהייתה טעות במערכת וזיכו אותי בגין החיוב. לאחר חודש חברת הוט מובייל חייבה אותי שוב עבור שני מנויים שלא בשימוש ושוב הם טענו שהייתה בעייה במערכת וחשבוני זוכה. האם מותר לחברת הוט לשמור את פרטי כרטיס האשראי שלי בעוד שאיני מנוי בחברה ? ושנית האם אני יכול להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות בגין שימוש בפרטי כרטיס האשראי שלי וחיוב בגין עיסקה שלא בוצעה דבר שגרר פניות לשירות הלקוחות, ביזבוז זמן ועוגמת נפש. תודה מראש מורן
