בזק

בתאריך ה- 01/4/2012 הודעתי לחברת בזק כי אימי אורנשטיין רחל נפטרה וכי אני מעבירה את המנוי על שמי וכן הוראת הקבע יכולה להישאר אותה הוראה מכיוון שאני ואימי שותפות לחשבון. בזק בחרו לא להבין, בשל ענייני צו הירושה והקפאת החשבון חזרה הוראת הקבע (דבר שהתראתי בפני בזק בתאריך ה- 10/4/2012 אבל הם בחרו במקום לכבד את כבוד אימי ז"ל להעביר אותי 7 מדורי גהנום נוספים לאובדן שלי. ב- 1/5/2012 ביקשתי לגבות מהוראת הקבע ולשנות את שם המנוי ושוב לא נשמעה במקביל ביקשתי כי ישלחו לי שובר תשלום בדואר (אין ברשותי מדפסת זמינה) ומקביל קיבלתי 2 כתובות כוזבות שניתן בהם לשלם את החשבון לאחר שהתברר שהכתובות כוזבות התקשרתי ודרשתי שוב לשלוח בדואר ואולם עבר ה- 15/5 ורק בתאריך ה- 27/5 נתקבל השובר בדואר בנתיים נותק קו הטלפון הביתי אשר משמש אותי גם במסגרת עבודתי ומצאתי את עצמי משתמשת במכשיר הסלולר שלי דבר גרם לי לחרוג במסגרת החבילה שיש לי. בתאריך ה- 27/5 שילמתי סוף סוף את החשבון וקו הטלפון חזר ליומיים כי יומיים לאחר מכן למרות שבכל השיחות ומכתבי התלונה שלא זכו לתגובה ראויה שבהם ביקשתי ודרשתי כי הוראת הקבע תגבה בכל 10 לחודש עם קבלת המשכורת שלי שכן לפני זה הסיכוי שהיא תחזור תגדל בשל חוסר מזומן ואולם כמו בחלם גם בבזק עובדים אותו הדבר מסתבר כי ב- 30/5 נעשתה דרישת תשלום נוספת ובהפתעה מוחלטת היא חזרה בשל חוסר מזומן ושוב נותק הטלפון ושוב נאלצתי לחרוג ממסגרת החבילה שלי בסלולר. לאור שיח החרשים ביקשתי להתנתק מבזק ולהעביר את הקו להוט ומסתבר שגם על זה עלי לשלם לבזק לאחר שאיימתי שאני הוציא את הסיפור לתקשורת קיבלתי פיצוי בגין עוגמת הנפש שנגרמה לי בסך של 160 שקל. קיבלתי אתמול מכתב מעו"ד שהם יפנו להוצאה לפועל באם אני לא אשלם את החוב + הוצ' שכ"ט של העו"ד אני רוצה לבדוק אם אני יכולה להגיש תביעה נגדית ולעצור את ענין ההוצאה לפועל