קבלת החזר כספי- רכישת בגד
רכשתי בגד. אחרי 24 שעות הגעתי לחנות ולא הסכימו לזכות לי את כרטיס האשראי בו שילמתי את העסקה. זה תקין? ביקשו לגבות 5 אחוזים עמלה. חשוב לציין שלא נעשה שום שימוש בפריט והוא הוחזר בדיוק כמו שנרכש. אודה לתשובתכם ועזרתכם בהקדם!!
אפרת שלום ותודה על פנייתך. בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 נקבע, בין היתר, כי : ניתן להשיב לחנות מוצרי הלבשה והנעלה מעת הרכישה ועד לתום שני ימי עסקים שאינם ימי מנוחה. החזר כספי ינתן בהתאם לאופן בו בוצע התשלום. דמי ביטול בסך 100 ש"ח או 5% מערך הרכישה לפי הנמוך מביניהם. בהצלחה, משרד עו"ד רענן בשן
