אי הספקת מוצר.
הזמנתי מעיל מאתר קופונים שהבטיחו שזמן ההספקה הינו 30 ימי עסקים, המוצר הגיע באיחור של חודשיים במידה הלא נכונה. החזרתי את המעיל למשרדים בהבטחה לקבל את המידה הנכונה תוך שבוע החזר משלוח ופיצוי המעיל הגיע אחרי חודש ולא קיבלתי שום החזר/פיצוי יש התעלמות מוחלטת מצידם. מה אני יכולה לעשות? הבנתי שיש חוק שעל איחור הספקת מוצר אפשק לקבל פיצוי של 10000 ש"ח זה נכון?
שלום שמחה ותודה על פנייתך. את מכוונת לסעיף 31א לחוק הגנת הצרכן בעניין פיצויים לדוגמה, לפיו בית המשפט רשאי לפסוק, פיצויים שאינם תלויים בנזק בסכום שלא יעלה על 10,000 ש"ח. שימי לב כי מדובר על הפרות ספציפיות של עוסקים וכי בטרם תוגש תביעה לבית המשפט, עלייך לפנות לעוסק בכתב.
