זכאות להנחה כאזרח ותיק נכה

שלום רב, לאחרונה הסבו את תשומת ליבי לגבי קבלת הנחה בחשבון החשמל כאזרח ותיק נכה בשיעור של 50% ל-400 קוטש בחודש. המחזיקים בדירה הם הוריי המבוגרים אבי בן 77 ואימי בת 80 חשבון החשמל רשום על שם אבי ואילו אמא שלי זכאית להנחה אך אינה רשומה כמחזיקה בחשבון הם מרגישים מרומים מכיוון שהגיע להם הנחה משמעותית שיכלה להקל על התנהלותם הכלכלית. אני יודעת שכרגע יהיה ניתן להוסיף את אימי לחשבון ולקבל את ההנחה נכון להיום. שאלתי היא האם ניתן לתבוע כספים רטרואקטיביים שנגבו שכאשר בעיקרון הגיע לה הנחה כבר 18 שנים לערך ?