דרישה לתשלום של חברת החשמל על קריאה חלקית של המונה

לפני כשבוע וחצי פנו אליי וטענו שמצאו חבלה בשעון שלי (מישהו נגע וחיבל בשעון וגרם לו לקרוא את הצריכה בצורה חלקית. נניח סביב 80 אחוז לפי טענתם) הם טוענים שזה 12 שנים כביכול מהיום שרכשתי את הדירה( מעובד חברת חשמל) למה 12? כי אין לי או להם אפשרות לבדוק אחרת, הם טוענים שנהנתי מצריכה בהנחה ועליי עכשיו לשלם 36000 שח הפרשים של 12 שנה. בחיים לא נגעתי בשעון ואו מישהו מטעמי( מוכן גם ללכת לפוליגרף,) באזרח מן הישוב אני לא אמור לנחש שיש לי חבלה בשעון ואני מקבל הנחה שלא בידיעתי, הצריכה שלנו דיי ממוצעת לדירת 4 חדרים . הם מאיימים בניתוק . מה ניתן לעשות? תודה.