חיוב חברת חשמל

שלום, לפני כשבוע פנה אליי פקיד מחברת חשמל וטוען שקבילתי חיובים נמוכים יחסית בשנה האחרונה וזאת מכיוון שעשו הצלבה בין השעון שלי לשעון של השכנה . אני שילמתי חיובים שלה והיא את שלי . שנה לאחר מכן הפקיד פונה אליי וטוען שטעו וכרגע יש לי חוב של 3077 ש"ח לתשלום על שנה אחורה שבה לא שילמתי בהתאם לצריכה שלי. הם עשו קריאה אחרונה וכך חישוב מה עליי לשלם. מנגד טענתי כי הטעות היא שלהם ואין לי אפשרות לשלם סכום גבוה שכזה ושהטעות שלהם היא שהם יושבים במשרד ועושים הערכות ולא באים לשטח לבדוק מה קורה עם השעונים , אפילו פעם בכמה חודשים. אם היו מגיעים לבצע קריאות לא הייתי נכנסת לכזה ברוך !!! למה אני צריכה לשלם על טעות שהם עשו . חוץ מזה , ההערכות שלהם לא מדויקות כי נתן לי דוגמא שחייב אותי ב 1000 ש"ח בספטמבר השנה כמו בשנה שעברה אמרתי לו שבספטמבר הזה כמעט לא שהיתי בבית ולכן זה לא הגיוני שהסכומים זהים ויש טעות בהערכה . אני רוצה לתבוע ( !! ) אותם להסיר את החוב מעל גבי , בגלל שאננות שלהם במשך שנה וטעויות שהם עושים . אם היו מגיעים לשטח היו עולים על הצלבת השעונים אבל אין להם מושג מה היה כל השנה ..!!! אודה מאוד לתגובתך. אתי.