אחריות על מכשיר סלולרי
שלום, רציתי לשאול בנוגע לאחריות מכשירים סלולרים. לפני כ7 חודשים רכשתי גלסקי s3 בחנות פרטית. לפני כחודש וחצי המכשיר הפסיק לעבוד, מסתבר שמדובר בתקלה ידועה. פניתי לחנות בה קניתי את המכשיר מכיוון שיש לי אחריות ואז גיליתי כי האחריות שהם נותנים זה רק לתוכנה בלבד ולא לחומרה והבעיה שלי הינה בעית חומרה. האם הדבר חוקי? אשמח לקבל תשובה. תודה, תמר
שלום רב, יש לבחון את תעודת האחריות שניתנה לך והיקפה והאם אכן במעמד הרכישה היה ידוע לך שהאחריות אינה תקפה לעניין החומרה. אין כאן עניין חוקי או לא יש כאן בעיה בגילוי נאות במעמד העסקה.
