החברה לטלוויזיה בכבלים- הוט

1.חייבו אותי חודש נוסף לאחר התנתקות והחזרת מכשירים וכבר 4 חודשים מבטיחים לי שיחזירו את הכסף. במהלך השבועיים האחרונים אני בקשר עם מנהל שאומר שאולי תוך 14 יום עסקים יחזירו לי את הכסף. אולי??? זה לא מגיע לי??? אני לא מבינה. 2. מנוי באינטרנט- הובטח לי מבצע של 3 חודשים ראשונים חינם- גיליתי שמחייבים אותי בכל חודש בסכום המלא. במשך 4 חודשים התקשרתי לברר למה מורידים לי בכל חודש 70 שקלים במקום החינם שהובטח לי והבטיחו שזה בבירור. רק ב-7.3.10- 4 חודשים של בירורים אינטנסיביים מצידי אמרו לי שאין בכלל מבצע כזה והם לא יכולים לעמוד בהסכם- לאחר שמנהל חזר אלי הוא אמר שינסה לסדר את העניין חודש נוסף שהובטח לי (בלי קשר אליו אלא ע"י מנהלת אחרת עקב חודש ניתוקים חוזרים). אני כבר שבועיים בדיונים ובטיפול בנושא ללא תשובה סופית. את החודש הרביעי כפיצוי המנהל אמר שלא יחזיר לי אלא אחרי שיסתדר העניי%